投诉编号：【287772】 投诉时间：2018-07-01 15:17 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2018款 1.6XV CVT 尊享版
本人在汽车销售公司购买2018款全新轩逸一台，现在首保马上到期，本地鹤壁市4S店以三包手册上未盖销售公司公章为由，拒绝为我免费做首保，后又致电长治市4S店，其称不可能为我保养手册上加盖章，并且态度蛮横，说就算盖章时间也来不及，多次致电东风日产客服也无果。现在马上首保就到期了，不知道该怎么维护自己的合法权益！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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