投诉编号：【287400】 投诉时间：2018-06-29 13:41 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
至今没有相关4s店和客户进行对接，给4s店打过电话核实过，4s店说厂家并没有同意给我索赔，也没有接到厂家同意索赔命令，所以这个问题无法解决。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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