东风日产轩逸仪表台起泡开裂严重影响美观

车是09年日产4S店买的，16年夏天装饰板就出现严重起泡，而且还有一股难闻的味道，刚以为还是太阳暴晒的原因，后来17年朋友说这批车厂家有质量问题，6年内可以免费更换，但当我打电话厂家客服的时候居然说已经过保，要自费承担，那对我们这些起泡慢的车主不是不负责任，6年内更本没出现这个问题啊，更何况4S店也没有打电话通知我，厂家更没有联系我，厂家应该给我们这种消费者一个合理的解释。