东风日产轩逸转向沉重维修未解决问题

投诉编号:【286059】 投诉时间:2018-06-23 17:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版

投诉内容:

车在4月份行3000多公里以来转弯和掉头时越来越重,特别在20-30马打方向就更重,新车时之前一只手很轻松,现在要很用劲,有时要用两只手操作,6月9日去4S店检查维修人员说刚买的新车是要轻,这个车是电子助力是比较紧,我自已去试了其它车明显感觉要轻,4S店反而说比新车重是正常的,另外走高速从100马减到50马有时底盘(不确定是变速箱)共振很大,整个车高频共振严重,总共发现两次,不是每次都有,去4S店检查人员也检不出来。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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