投诉编号:【285571】 投诉时间:2018-06-21 12:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
车开了四年半,行驶52000,平时只是上下班开,开着车突然发现发动机故障灯亮起,自认平时保养车、爱护车,定时在4S店保养,居然会有这种问题。问了4S店,在网上也看到很多和我一样的车主在投诉,后技师师傅也耐心解释,4000元先修车,倒是日产你的车设计技术存在问题,就拿超过保修期说事是不是太牵强,感觉日产店大欺客,以后大家买车一定要擦亮眼睛。我一个人4000,全国多少辆和我这种问题一样的车,日产让消费者买单,出了问题让4S店顶在客户这里做工作,说的过去吗?建议消费者协会关注解决问题,维护消费者权益,不要让存在技术缺陷的车辆问题由消费者买单、消费。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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