东风日产轩逸中控台盖板起泡售后变相收费

本人自第二次在平台投诉已经两周了，厂家在平台台上承诺的非常好说尽快联络解决！但事实是没有一个人和我联系，反而作为消费者几次致电给厂家投诉电话，和4s店人员沟通！厂家客服说尽快解决，4s说没接到通知。请问你们东风日产也是在踢足球吗？日本国家队通过努力赢得了球迷的尊重！你们东风日产作为日本名牌厂家就是这样对待消费者的吗？消费者如何能尊重你们？还是相关工作人员在故障推脱，拖延？这不是也在败坏厂家的名誉吗？厂家领导不应该重视吗？时间虽小，名节事大！在此，也希望车质网平台作为消费者依赖的信任的当家人，公平，公正的协调解决，督促厂家不作为的行为！保护消费者的合法权益不受侵害！谢谢！