投诉编号:【285091】 投诉时间:2018-06-19 13:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE 自动 舒适版 经典
新车提车1个月800公里的时候就发现变速箱漏油,与4s店反复反应情况无果。一直拖延,顿挫严重导致车辆行驶故障车祸。变速箱多个地方漏油,变速箱油液面低于下限。变速箱与发动机链接处滴油,变速箱边盖和底盖全部漏油,变速箱中部渗油。变速箱热车、冷车液面均低于说明书标识上下线。4s店拒绝承认,在其他车辆维修机构均鉴定变速箱漏油的情况下任然否认该事实。现在还让消费者继续使用,但我们不敢放心使用。后来4s店不顾变速箱油已经减少到下线以下的事实,判断是发动机机油漏到了变速箱里漏出变速箱,这个荒唐谎言。反映到东风日产400电话,但投诉厂家无回复。请国家有关部门主持公道,维护正常的汽车生产消费法律法规。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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