投诉编号:【281570】 投诉时间:2018-06-02 07:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
2015年五一买的车,回去后发现车内异味严重,觉得是新车,散一散,用过一段时间就自然好了,可是都快过去3年了,现在都是停车库,也没停外面爆晒,可是一打开车门还是熏得人头疼,那不是一般的异味,是不是里面用的塑料太差了?有没有经过气味试验?VOC的检测合格吗?那么重的味,对人身体真的没伤害?对于厂家用差料的行为,真的千万别姑息。希望质量部门严查!经过实测甲醛含量达到2.0以上,国标要求低于0.8,严重影响身体健康。网上一查日产轩逸味大,很多类似的反馈。针对此类以次充好的批量问题,请有关部门严查。投诉过一次,厂家答复安排人员联系处理,结果没有任何人联系,直接就关闭问题,这就是东风日产的处理方法吗?请有关部门,媒体曝光!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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