投诉编号:【258920】 投诉时间:2018-03-09 10:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
东风日产解决方案是涂抹硅油,对比硅油的优缺点,涂抹硅油就是敷衍了事,召回公告上说涂抹硅油增加润滑,完全是无稽之谈,润滑性差,难以密封,易从机器中泄漏,涂抹硅油,差不多等于对缺陷没有做任何改善。而且本身存在安全隐患,姑且认为涂抹硅胶后暂时在短时间内不会发生危险,但是安全隐患并未完全去除,过保后发生危险由谁承担?厂家是否应该为车主彻底解决这一安全风险?车辆制造或涉及缺陷由车主承担是否合理?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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