东风日产轩逸召回方案不合理导致未解决问题

投诉编号:【258898】 投诉时间:2018-03-09 10:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

16年7月份买的车,现在出现被召回,召回措施极不合理。既然是质量问题,是车辆存在质量瑕疵。涂抹硅油的做法只是权宜之计,任何没有实践的保证都是苍白无力的,所以谁也不能够保证在涂抹硅油后此隐患就不会发生。因此强烈要求厂家更换新的制动总泵总成,并对其承诺自更换日起开始10万公里的延保。还要对厂家因此对车主造成的各种影响进行赔偿,要求针对此次事件对二手车售价的影响进行评估,要求厂家对由此造成的二手车售价的影响进行差价赔偿。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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