东风日产轩逸召回方案不合理要求更换刹车泵

投诉编号:【258884】 投诉时间:2018-03-09 09:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

我的爱车属于召回范围,但是只为客户车辆免费检查并喷涂专用制动主缸硅油。但没有从根本彻底解决问题,制动异常属于重安全隐患,涂抹硅油解决此异常,但可靠性无从考证,会造成车毁人亡隐患风险。强烈要求东风日产对689031生命安全负责,承担因此缺陷导致责任,积极主动并且快速与车主换刹车总泵,并且延保维修里程。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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