东风日产轩逸召回制动系统方案不合理

投诉编号:【258917】 投诉时间:2018-03-09 10:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

1按照厂家描述,制动总泵油封如果发生翻转的情况下才会更换制动总成;说明已有案例出现制动总泵油封发生翻转而导致刹车失灵,可判定为重大的安全隐患;全国涉及96万量车辆;2厂家的解决方案为未发生翻转的情况下涂抹硅油来进行解决,但是制动总泵油封踩刹车时是来回活动的,都是浸泡在刹车油内的,所以涂抹硅油完全是不解决问题的方法;3厂家的解决方案完全就是置消费者的生命安全于不顾的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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