投诉编号:【245541】 投诉时间:2018-01-18 11:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2014款 1.6L 自动 30周年纪念版
车是在保定购买,后来在保定聚合4S店保养,(保养只是小保,机油机滤应该更这次保养无关)几天后发现汽油泵嗡嗡响,开始是通电后嗡嗡响声变大,后来正常行驶中后座嗡嗡响,期间去过聚合4s店,技师检查说索赔汽油泵,后查车刚出保,所以就换了一个汽油滤芯,换完后加油有滋滋声,不知道声音从哪里传出来,最近发现汽油泵又开始不固定嗡嗡响,响的让人心烦。此车自购买起工行驶15000公里左右,且为我其他车限号才用,虽然年限较长但1W多公里出现这个问题我觉得是质量问题。且上网搜索POLO汽油泵嗡嗡响,发现多篇帖子跟我情况相同,更加确定是汽油泵质量问题。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户不认可。目前正在和客户商榷中。
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