别克英朗中控台装饰条断裂按钮脱落

本人2017年2日在别克4S店买的车，5月份出现中控台横条亮条断裂，大灯调试按钮裂痕。6月份出现双跳键边角裂痕，空调风速按键脱落，！因为本人在合肥购买的车辆常年在上海居住使用，保养时去上海别克索赔，索赔员说不属于质量问题不予索赔，原因是：1.大灯调试按键上方亮条不是原装被跟换过，2.中控部位大面积被拆过。后来我打电话给购买4S反应，他们承认购买前被拆过，可是以各种理由拒绝索赔。几个月过去了，迟迟未解决此事。