投诉编号:【226246】 投诉时间:2017-10-28 12:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
发动机烧机油,厂家提供更换活塞方案和更换波箱方案,2017年9月中在深圳4S店进行保修,更换发动机活塞,更换CVT波箱总成。行驶一个月后发现油耗增加,波箱顿挫感非常严重。10月15-18日,1300公里全程高速,一共用了700块钱油费,按照6.41元每升的油价算,8.4L百公里油耗。这是高速油耗增加那么多,以前高速油耗在5.5L百公里油耗。油耗明显增加了3L的油耗,以前综合油耗也就8L,现在油耗太严重了。还有就是波箱顿挫非常严重,在30以下每次加油,减速都会有顿挫,往前窜很明显,40-60顿挫也是很严重,稍微减速抬起一点油门就会有顿挫往前窜,在高速到80松油门也有顿挫。在没更换波箱之前,只有在40-60的时候偶尔有一点轻微的顿挫感,现在更换波箱后如此严重,一个CVT波箱有如此严重的顿挫感,比一个4AT都还不如。在踩刹车后再加油,波箱反应迟钝,轻踩油门转速飙升到两千多转,发动机轰鸣,但是速度没见提升。希望厂家给予重新更换波箱,解决上述问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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