东风日产轩逸变速箱异响 要求免费维修

投诉编号:【225197】 投诉时间:2017-10-23 16:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

到4S店检查说是变速箱问题,要15个工时费,每个工时145元,再加其他油钱需要三千多元。变速箱到厂家修具体需要多少再说,4S店师傅说大概10000多。车是家用代步。3年8个月跑了42375公里。没有任何交通事故。我认为是质量问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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