投诉编号：【224596】 投诉时间：2017-10-20 13:54 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2009款 1.6 XL 手动 豪华天窗版 新轩逸
因电话变更不知道贵公司此问题可以召回处理，最近才知道可以召回包修。前两天去4S店，4S说因没有查到进店维修保养记录，公司不予召回保修，这又不是车辆机械故障问题，是你车辆装饰本身质量问题，不保修不应该。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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