投诉编号:【224136】 投诉时间:2017-10-18 10:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE CVT 舒适版
车从4月份4万公里过斜路面和不平路面方向盘都往左打,处理过一次换了个方向机问题还是存在,现在找4S店处理他们像厂家申请,等了一个月没一个电话,我多次打客服电话都说3-5个工作日会给我回复。跟本不给我处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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