投诉编号:【158540】 投诉时间:2016-09-20 21:25 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:启悦 投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐享型

2016年7月30日在昆明4S订车,9月14日提车。至于订车纠纷和汽车质量问题留着下次投诉。9月14日提车时该4S清楚明白立着一个宣传牌:公务员购车有补贴(倒计时20天),便向销售询问,销售说该活动已结束,期间总共问了3次,销售都是离开一会后回来说和财务确认过了:活动已结束。提车后于2016年9月18日10:15分电话联系400-107-7988,客服确认公务员购车补贴活动持续至9月30日(可知4S里的宣传牌是9月10日放置的),当时很生气于是向客服投诉,客服也受理了。但是直到现在(2016年9月20日21时39分)仍然没有收到铃木官方或者4S的任何回复。有录音为证。
长安铃木厂家回复:经销商已与用户就公务员补贴一事进行了协商,目前已达成解决方案。