长安铃木启悦行驶过程中变速箱异响

投诉编号:【156422】 投诉时间:2016-09-06 16:30 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:启悦 投诉车型:2015款 1.6L 自动 乐享型

投诉内容:

车辆行驶过程中有异响,初步感觉来自变速箱,因为发动机运转保持驻车档原地不动没有异响,车辆排挡切入D挡,行驶过程中有异响,4S店技师驾驶我的车测试,承认有异响,车辆上架检查没给出异响原因,为此技师又驾驶另一辆没有出售的相同配置的新车,发现也有同样的异响,怀疑这一批次的车辆有相同的瑕疵,最近这段时间响声更明显了,目前已行驶1600公里,本人反映用车感受,希望厂家有个合理的解释,并提出解决方案。强烈建议厂家安排技术人员在论坛,跟广大车友互动,有些用车困惑可以有管道跟厂家沟通,其实这个也是树立企业信誉的做法,使广大车主对企业更加信赖,消解误会。

投诉回复:

长安铃木厂家回复:用户反映的车辆问题已经排除,目前车辆使用正常。

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