雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮 更换付费

投诉编号:【132075】 投诉时间:2016-03-15 15:23 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

本人2013年12月底在江苏省宿迁市购买2013款迈锐宝2.0豪华型,2014年年底车行驶13000公里发现轮胎有起皮现象。多次保养的时候到4S店反映过问题,由于没有达到他们所谓的厂家标准建议我继续使用.一直等到2016年2月份才进行拍照索赔。之前得到回复是一旦拍照受理成功达到标准就可以免费更换新轮胎,可现在得到的消息是需要收费248元/条轮胎还有工时费才给予更换。收费!收费!收费!!!凭什么收费!收费我还换什么固特异轮胎就没有其他牌厂家的轮胎了吗?再说这是我们消费者的问题吗?凭什么要让我们消费者买单!掉皮掉到现在都已经变成一个一个的小坑了!!!是质量的问题厂家就应该负责任可为何之前免费现在却还要收费?我们消费者开着有问题轮胎的车在路上难道你们雪佛兰汽车还有固特异厂家的人睡觉能睡的踏实吗?

投诉回复:

固特异厂家回复:已经致电车主处理置换流程,意见一致。

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