投诉编号:【131902】 投诉时间:2016-03-14 23:30 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版



本人至今购车1年半,当第10个月的时候发现轮胎起皮脱落,当即与4S店厂家沟通更换,令人不解的是这不是质量问题,不予理赔,无奈的消费者只能做到这些,根本没有其他的渠道维权,维权时间跨度已经有半年了,至今无人回访,维权半年期间,其中的一条轮胎在40公里每小时的时候发生了爆胎事故,请问你们厂家所谓的非质量问题是怎么鉴定的?衡量的标准是什么,请问你们有回访电话或者是工作人员前来鉴定过吗?这期间爆胎的轮胎我自己自费承担了,幸运的是没有造成严重的后果,你们厂家所谓的非质量问题,不构成安全危险的定论是怎么来的,其实也很好解决,只要你们厂家给我本人出具一张书面保证,这样的情况不会影响安全行驶,我本人今后绝无再来投诉,问题是你们敢吗?又或者是你们心虚吗?假设这些既然都不是,那么为什么不敢出具证明呢?时间跨度已经半年了,投诉一个帖子等你们厂家回复需要一个月,难到这不是在拖延时间吗?一切等时间久了,对于轮胎这种损耗品来说就更难维权了。真好的一个战略手段,裂纹等问题不是我一个人的问题,而是一个群体问题。明显的质量问题,别轻描淡写,拿车主的安全不当回事,经和其他网友沟通,发现315之前反映的问题都别和谐了,为什么对消费者差别对待,开同款汽车的朋友,群里的,论坛里的基本上都是现在这种情况,基本上形势到1万2至1万5区间就开始出现坑洼,脱皮,起皮等情况这套轮胎从买车入手后其实就不是很让人放心在高速公路上尤其是明明正常磨损的胎不应该是这样的,、在论坛里很多人3万公里了都能索赔,我的车刚满一年,看来4月1日购买的车,厂家真的给了我一个大大的愚人节。之前的投诉我根本就没有接到厂家或是4S店工作人员的任何回访电话,就在我的投诉回复中非质量问题不予理赔。佩服厂家的老赖精神。你们继续无赖我继续投诉、本人在2015年12月在4S店再次提交了理赔信息。至今快三个月厂家无人回复,无人处理本投诉。无任何回应。介意3.15平台报道此事,还消费者的切身利益。我的轮胎在13000公里时就已出现掉皮现象。现在已经3万公里了。厂家还居然不理会。已经维权一年。至今有关部门无任何书面报告说明非质量问题。固特异,很快将会成为《会起皮的轮胎》代言人。
固特异厂家回复:已经致电车主处理置换流程,意见一致。