雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮 付费更换

投诉编号:【131412】 投诉时间:2016-03-12 18:20 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

本人2013年12月在安徽省六安市购买迈锐宝,2014年年底车行驶12600公里发现轮胎有起皮现象。保养的时候到4S店反映过问题,由于没有达到他们所谓的厂家标准建议我继续使用.2015年7月份车行驶23500公里的时候发现轮胎起皮非常严重而且有坑,由于工作地方在安徽省亳州市所以去了亳州市的雪弗兰4S店反映情况要求索赔,由于亳州市雪弗兰4S店内部理赔和售后经理人员调动所以一直等到12月份才进行拍照索赔。期间去过亳州亚夏4S店多次并拍了很多次照片才达到“索赔程序”。之前得到回复是一旦拍照受理成功达到标准就可以免费更换新轮胎,可现在得到的消息是需要收费248元/条轮胎还有工时费才给予更换。收费!收费!收费!!!凭什么收费!收费我还换什么固特异轮胎就没有其他牌厂家的轮胎了吗?再说这是我们消费者的问题吗?凭什么要让我们消费者买单!掉皮掉到现在都已经变成一个一个的小坑了!!!是质量的问题厂家就应该负责任可为何之前免费现在却还要收费?光去4S店就去了十几次了,我们消费者开着有问题轮胎的车在路上难道你们雪佛兰汽车还有固特异厂家的人睡觉能睡的踏实吗?

投诉回复:

固特异厂家回复:与车主协商,进行置换处理。

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