2013年4月提车,目前行程2.1万公里,平时上班开开,城市道路为主,路况好。2015年11月车库检查是发现两只固特异轮胎起皮,胎躁变大。2016年1月到4S店拍照发给轮胎厂家固特异鉴定。2016年3月致电4S店被告知,轮胎更换已经审核通过,可以免费更换,但是近期收到轮胎厂家通知,需要支付248元/只的差价。在使用2.1万公里后,轮胎就出现大面积脱皮,而且据网上投诉情况来看,此类情况不仅仅是个别案例,本人推测应该是某批次轮胎出现了质量问题。固特异轮胎在收到鉴定图片后,出具了脱皮轮胎给予更换的答复,显示了厂家知错能改的态度。但是,4S店提出近期收到固特异的书面通知,轮胎更换需要支付248元/只的差价,本人进一步询问这248元/只的差价具体是怎么产生的,4S店也没有给出具体原因,只说的固特异的通知要求这样。我想请问固特异,这248元/只的差价是怎么来的?能否给消费者一个明白的解释?
固特异轮胎厂家回复:已致电车主告知鉴定流程,并短信通知。
