雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮严重

2014年3月购买的雪佛兰迈锐宝2.0豪华车型，新车跑到3个月左右大概3000公里时就发现前面两个轮胎有不同程度的起皮现象，于是在做首保时跟4S店提出来这个问题，师傅说固特异的胎由于质量问题都会有起皮现象，但你这个程度还不太严重，建议多跑跑等严重点再来拍照索赔，2016年1月10日去4S店拍照索赔，2016年3月14日4S反馈说固特异厂家今年开始改政策了，要付费（248元/条）更换，在这里我有疑问:明明是固特异厂家质量问题为什么还要收费进行更换，同样的问题2015年前都是索赔免费更换的，既然之前是索赔更换，就以证明是质量问题，为什么现在不处理了？再投诉上海通用接线人员官方语言一大堆，以半年或者10000公里为理由推脱。对于固特异、通用公司这样的做法让消费者很无法理解。以下是轮胎索赔经过：2015年1月10日第一次4S店反应起皮现象（10000公里内）。2015年8月29日第二次4S店确认是否可以索赔，4S建议再多跑跑，严重时再拍照索赔。2016年1月10日第三次4S店拍照索赔，4S店保养技师主管负责拍照上传，当时还确认了像我这么严重的起皮根据以往索赔过的案例都能成功索赔，让我等结果。2016年3月14日4S反馈说固特异厂家今年开始改政策了，要付费（248元每条）更换，明明是固特异质量问题为什么还要收费进行更换？