上海通用雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

我是在2013年7月买的通用雪佛兰迈锐宝2.0自动豪华版，车开了两年不到，行驶1万七千公里左右，一直使用正常（都是在市内行驶，路面状况都很好），近期发现轮胎起皮严重，经在网上查询和咨询4S店工作人员，了解到我这批迈锐宝轮胎存在质量问题，有起皮现象，存在严重安全隐患。2015年6月7日，我将迈锐宝开到深圳龙岗区龙平西路深圳市红彤东润汽车销售服务限公司4S店，委托该店处理轮胎质量问题，要求对起皮轮胎免费更换。该店工作人员对我的轮胎进行拍照，并上报固特异厂家进行鉴定。2015年6月11日，我收到重庆4S店反馈的信息，厂家认定我车轮胎非质量问题，为外伤，不予赔偿。经咨询数名有多年汽修经验师傅，以及观察数十辆汽车使用中的轮胎，我发现正常磨损的轮胎应该是表面磨光，而非这种起皮现象。网络上车友以及其它4S店都有反映2013款雪佛兰迈锐宝轮胎起皮的质量问题，而且大多数车主在去年都进行了索赔更换，这说明2013款迈锐宝轮胎确有质量问题。现在固特异公司对本身存在的轮胎起皮质量问题避而不谈，却强调客户使用的外伤，是一种极不负责任的态度。轮胎是车辆最重要的一个安全部件，而有质量问题的轮胎是高速行使中一个危险的“炸弹”，特别是前轮胎，直接关系到消费者的生命安全。鉴于我的车辆轮胎确有起皮的质量问题，事实清楚，我要求固特异公司要拿出一个对消费者负责任的态度，对我的轮胎进行免费更换。我觉得我的要求合情合理。请固特异厂家予以重视并迅速进行免费更换。请车质网予以援助。