雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

投诉编号:【99206】 投诉时间:2015-06-14 19:11 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

投诉固特异轮胎和上海通用厂家,13年11月买的迈锐宝2.0豪华,目前行驶30000公里,嘉兴迈锐宝车友会有部分车友去年轮胎起皮,都换到了轮胎,我一直不太在意,前几天洗车才发现轮胎有起皮的情况,今年中午到嘉兴银通进行索赔,结果被告知,固特异厂家已经不在进行索赔受理,在这里我有疑问:固特异之前明明可以进行索赔更换,是认识错误积极处理的表现,现在又为什么不处理了?再投诉上海通用,为什么不能够为车主争取权益,半年或者10000公里并不是你推脱的理由。继续投诉:10号左右接到电话,让我去4S店拍照,说是会沟通好的,但是今天去了,根本没有沟通过,而且4S店已经明确告诉我,是固特异这边已经根本不接受这样的投诉,网站信息都不收了,电话打来给我,根本就是应付了事的意思,对于这样的做法我先明确态度,固特异如果不给我满意的解决方案,我一定投诉到底。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。

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