投诉编号:【98951】 投诉时间:2015-06-11 21:19 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SE 自动 豪华版



本人与2014-6-18日购买迈锐宝2014款2.0L自动豪华版,在仅仅使用不到一年的时间里,总行驶路程至今也才1.8万公里,以市区为主,无任何碰撞或外伤。于2015-5月发现轮胎严重起皮、掉皮的情况。由4S店拍照传固特异鉴定,固特异的鉴定报告称是:外伤,局部损伤,不影响安全使用。图片上可以看出来,一大块一大块的皮都起来,掉落了。难道要真的掉完了才影响安全使用?正常磨损的轮胎应该是表面磨光,而非这种起皮现象。轮胎是车辆最重要的一个安全部件,而有质量问题的轮胎是高速行使中一个危险的“炸弹”,此情况存在严重安全隐患,影响车辆安全性,威胁车主的生命安全。轮胎在1年内,还没二万公里出现此严重情况,质量让人担忧。并且其它车主的情况和此完全一样,已有索赔成功的案例存在。这也说明轮胎的确有质量问题,厂家能更换也是默认此轮胎的质量问题。难道是3.15过后,就可以推托责任了???鉴于我车辆轮胎的质量问题,事实清楚,要求固特异拿出一个对消费者负责任的态度,对轮胎进行免费更换。请固特异厂家予以重视并迅速进行免费更换。真诚的希望贵司能援助车主维护车主的合法权益,望大家也通过合法手段坚决维护自身利益,谢谢!
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。