投诉编号:【98797】 投诉时间:2015-06-10 17:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版
我于2013年5月17日在珠海安骅安通汽车4S店购买的2013款2.0自然吸气豪华版迈锐宝汽车,在行驶了不到一万公里的情况下(约2014年7月左右发现),轮胎严重掉皮,起初跟4S店反应情况要求更换,4S店方面说这属于正常磨损,不予更换。后来轮胎掉皮越来越严重,存在严重安全隐患,现在在行驶过程中,只好把控制慢速行驶,也不敢上高速,唯恐哪天轮胎爆胎车毁人亡。后来去4S店保养时,又提出质疑,4S店方面还是未给出明确答复。本人深感作为一名消费者维权的艰辛与无奈,现向汽车质量网说明情况,请求协助解决,期盼得到您的反馈,万分感谢!
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。