投诉编号：【98367】 投诉时间：2015-06-06 19:23 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：迈锐宝 投诉车型：2013款 2.0 自动 豪华版
2015年5月22日，本人到深圳市福田区标远4S店给轮胎检查加气时，发现固特异轮胎严重起皮且安全线凹槽多处有裂纹，后联系售后进行索赔！索赔员到后简单拍照后想要离开，在我确认索赔员拍照是否清晰时发现只拍了三张起皮不严重部位说这就够了！不需要拍裂纹也不需要拍起皮严重部位，让我回去两个星期有结果！结果到了三个星期告知固特异拒绝索赔而且没有任何理由这种不负责的态度对我们消费者实在寒心！轮胎有裂纹起皮可是非常严重安全隐患！望有关部门能帮助我协调，谢谢了！
固特异轮胎厂家回复：固特异重视每位车主反映的轮胎情况，目前已收到车主提交的详细鉴定，故障确认为非质量问题，已沟通4S店协助处理。
