上海通用雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

车子是13年9月提的，上月36000KM左右去4S店做保养时，发现两轮胎起皮严重。开始时4S店工作人员说轮胎只保半年，过保了需要自费维修更换。本人不同意，打了上海通用的售后电话投诉，4S才勉强同意拍照上传厂家鉴定后再做处理。前几天接到4S店工作人员电话，说是我的车子轮胎起皮为非质量问题，不在保修范围，总之是不予处理。我想请问，轮胎都掉皮成这样了，难道不是质量有问题吗？这样的轮胎是正常磨损吗，请通用汽车厂家和固特异轮胎厂家给个明确答复。