投诉编号:【71818】 投诉时间:2014-10-31 08:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型
车子遇到减速带车后面发生侧滑,震动,异响,后到4S店检查后悬挂(创新耦合式半独立悬挂)出现爆漆,细小裂纹现象,存在安全隐患!新车半年不到安全气囊电脑竟然也坏了!都是关系到安全的东西!真是神车!可是大众刚开始的态度让人气氛,先是避而不谈,后连连否认,后轴纵臂断裂的问题是极个别现象,认为并非设计和制造过程中出现的批量问题,还称,针对将个案问题扩大化的个别不明真相的用户和媒体保留追求其法律责任的权利。后经质检总局的介入调查,真相慢慢浮出水面,大众不得不承认自己的产品有问题,实施召回!但是这次召回更滑稽,更可笑,在原来的悬挂上打个补丁,忽悠了事,还称这是车主的驾驶习惯有关系!试问在大众速腾面世之前不是通过针对各种情况(零部件,路面,驾驶操作等等)实验后开始卖的吗!出了问题倒踢到车主身上了,简直拿车主的生命开玩笑,打个补丁能解决根本问题吗,就是忽悠,就是欺骗,就是草芥人命!诉求是1,就是强烈要求退车。2,强烈要求换安全的,技术成熟的独立悬挂。3,查查内部是不是有人为求利益官商勾结,查出来严处!4,让大众滚出中国市场!
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。