投诉编号:【71788】 投诉时间:2014-10-30 21:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型

1、自提车后不久,发现车内正、副驾驶室升降玻璃异响,右侧门异响,排气出口大量水液喷出,后到泰州4S店检查,简单用油处理治标不治本,对右门向内侧紧固(明显看与左门较紧,有的路段可以明显听到门内侧与前板接触摩擦声)排气出口水要求多跑高速或长途来解决。2、本月29日三保维护,首先借此机会看了一下说得比较多的速腾断轴位置,发现右梁下方有掉漆现象不知是否质量问题,其他位置没有此现象,对于速腾断轴事件,本车也属于召回范围,我也不敢开长途。其次对车内各种异响帮忙真正查找分析原因,车内现在异响有明显的上升,特别嗡嗡的声响(4S初步判断为排气囱有水液),具体原因不清,4S让我换93号汽油试试,真让人费解。我只有一个请求解决车内的各种异响,请一汽大众真正为客户解决车的质量问题。给客户一个满意的答复。谢谢!
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。