别克新君威变速箱模块故障

投诉编号:【37411】 投诉时间:2013-08-31 21:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 舒适版

投诉内容:

总里程42000多公里,车龄两年零九个月的别克新君威2.4舒适版,在今天上午经过青临高速时,发动车后发现发动机故障灯亮,行驶无力,转速飙升车速不升,仪表盘D档显示闪动。紧急停止应急车道后,极其惊险。低速行驶去4S电脑检测后确定变速箱模块故障,需更换模块,因出质保期要我自费更换。经我上网百度查询发现,此变速箱模块故障我并不是个例,百度搜索页面有大量的故障案例,故障描述完全一样,甚至有的车还需要大修变速箱。故障车行驶总里程数从几百公里到几万公里都有。车型主要囊括别克英朗、新君威、新君越、雪佛兰科鲁兹等,无一例外都是装备此6速手自一体变速箱的车型。而且经更换模块后,故障还会反复。由此可见该变速箱存在严重的设计缺陷或质量问题,变速箱作为一辆车的核心部件在行驶仅几百公里到几万公里就出现如此故障,甚至大修实在是不应该的。而且我的车在仅仅过了质保期里程数还远未达到6万的情况下就让我自费更换,而且费用高达六七千元,这是我所不能接受的。经过查询,网上有的故障车主已经获得了免费的更换,上海通用的这种区别对待让我更不可忍受!这里要求上海通用免费修理该变速箱并延长变速箱的质保期限!希望借助贵网的力量联合我们车主一起向上海通用讨个公道!谢谢!

投诉回复:

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