您好！这种情况您可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商，车辆信息直接填写“无”即可，但是需要您上传交付订金的凭证照片或截图，登记后我们会先与您联系，确认问题，随后尽量让厂家直接介入，与您协商解决方案

您好！车辆订金退还需要与厂家协商，一般情况大定后无特殊原因是无法退还的定金将转为购车款。依据官方政策，小订可退。如与厂家协商无果，可以在车质网上登记投诉，上传订金凭证。

您好！这种情况可以查看购车合同：仔细审查合同中关于定金的具体约定，包括定金的性质、退还条件等；或者与商家协商，主动与商家进行友好沟通，向其说明自身的情况和诉求。而且，也需分清是“定金”或“订金”，两者