您好！车辆在保修期内如果出现非外力影响导致的故障，则应由厂家或安排4S店对车辆故障进行维修与排查。如果一直无人处理，建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

您好！威朗采用的转向柱助力式电动助力转向，其助力电机集成在转向柱上。高速行驶时，方向盘微调卡滞，可能是助力电机扭矩不足或标定策略过于保守。或者是转向机及转向柱等故障。如果是系统原因，通过升级可能会解决

您好！别克威朗安吉星无法使用，可先检查手机网络连接是否稳定，确认服务包未过期；若为远程启动问题，检查车门是否关闭、车钥匙是否拔出；若仍无法解决，可能是车辆硬件或软件故障，建议联系4S店或安吉星客服，通

您好！车辆可以更换为改进款4821型号，两者接口完全通用且无需改动线路。虽然官方未对威朗发起召回，但建议车主优先联系4S店申请免费更换，若遭拒可通过车质网投诉维权。

您好！别克威朗官方质保政策通常为三年或十万公里，若宣传有八年16万公里质保，需确认是否为特定活动或附加条款。若车辆在质保期内且变速箱因质量问题损坏，非人为因素或未按规定保养导致，厂家应免费更换。若厂家

您好！若您此前的投诉尚未得到妥善处理，可继续在车质网平台发起新投诉。我们将持续跟进处理，全力协助您达成合理诉求。与此同时，您也可通过其他正规途径同步反馈此问题，多途径并行反馈，通常能更有效地推动问题解

您好！根据您描述的车辆情况，首先的确需要进店进行检测并核实该车辆是否存在问题，对于实车存在的情况，建议联系品牌的经销商或者品牌厂家进行沟通及核实处理方案，如果沟通中有什么疑问的话，可以在车质网上登记投

您好！别克威朗冷却液流量控制阀不属于“8年16万公里超长原厂质保”范围，其质保参考整车基础质保或易损件质保政策。整车基础质保是3年或10万公里（以先到者为准），覆盖发动机、变速箱等核心部件非人为质量问

您好！若半轴内外球笼防尘罩胶皮出现破裂，泥沙等杂质会趁机进入球笼润滑面，同时润滑油也会甩出，进而造成球笼珠子面干磨受损，这种情况下，在打死方向加速时可能会产生异响。当转向机内部齿轮与齿条磨损严重，二者

您好！别克威朗烧机油可能是以下原因：1.长期使用后，活塞环、气门导管、曲轴轴承等部件磨损，使机油进入燃烧室参与燃烧，造成机油消耗过快。2.发动机燃烧不充分产生积碳，沉淀到活塞环上导致活塞环卡滞，会引起