东风日产N7在质保期内,后尾灯外部无磕碰、无外伤,出现开裂。4S仅仅以内部群沟通口头断定外力所致,拒绝质保,本人不认可。车质网有同车型同款故障案例。请求厂家复核,免费更换尾灯。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。