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东风日产N7高开发票全程隐瞒汽车缺陷问题

投诉编号:【1820534】 投诉时间:2026-11-07 16:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:日产N7 投诉车型:2025款 625 Max

7月19日买的车,当时就高开发票5900,说我没有任何损失,买车前我就问销售这台车是新的吧,没有任何问题吧,她说对。新的没有任何问题,过几了两天去贴车玻璃膜时,找到销售问这台车的售后质保问题,她回答不上来,另一个销售告诉她,把我领到售后哪里问不就清楚了吗,她愣了几秒,看我一直看着她,她就把我带到售后哪里了,这期间我看到销售经理去另一边看着我门,眼神有些闪躲,我就感觉到不对,我也没理会,售后直接告诉我这台车需要换油门踏板,有一个召回,我一了解后,我7月份买的车,5月份市场监督管理总局缺陷汽车发布的汽车召回,却没人告诉我这台车有缺陷,我立即向销售取证录音录像,她说她知道N6有N7不知道,但是国家市场监督管理总局发布的N6N7是同一条。过了几天后来销售经理说,我跟你说了,你可能没听清楚。我说,从头到尾没有人跟我说过这台车有缺陷,需要更换油门踏板总成,你说了你家销售还能不知道N7有召回嘛。也没有让我签合同。经过几次投诉没办法,我只能做出让步答应谈补偿,4s店让我提,我提了以后,又发信息把问题仍给我,是我没听清不是他们的责任,态度及其恶劣,要按照他们的要求补偿。我不接受,告诉我那就随便吧。隐瞒汽车缺陷问题,我认为严重侵害了消费者,不处理问题,撒谎扯皮,厂家却一次次记录不解决轮胎质量也非常不好,一年质保坏了就给换,可是一年以后呢,质量就得不到保证了。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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