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深蓝L06售卖库存车未提前告知且不退定金

投诉编号:【1817939】 投诉时间:2026-11-04 14:13 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝L06 投诉车型:2026款 560Ultra+激光版

本人于2026年10月3日在4s店下订深蓝2026款u+L06汽车,销售在未告知售卖车辆为库存车而我以为是新车的前提下与我签订购车权益单,后销售让我下载深蓝APP选择配置锁单,选择完成销售让我后面内容全部确定即可,我按照销售所说全部确定后完成锁单操作,由于本人为首次购车,不明白锁单含义,期间销售也未告知锁单含义,也未告知我全部确认的内容中有合同等。10月8号我询问车辆是几月生产,销售告知6月24日生产,我告知我要新车,销售说此车辆已停产,6月24为最新日期,我说该车已超过3个月为库存车,销售不承认超过三个月,后续我询问提车日期,销售说11号,我计划11号提车那天和销售协商库存车事宜,到店后销售不承认是库存车不给换新车也不降低价格,我告知需要退订,销售说退订要进行申请,日期为7个工作日。7个工作日后,销售未主动联系我,我去询问,告知无法退订,后续打厂家电话,厂家说我已锁单无法退订,且锁单前有合同需要确认,我已确认所以无法退订,我告知销售在欺骗前提下促使我下订,且我并不知道里面有合同存在,销售没有和我说,厂家只一味重复已锁单有合同无法退订。之后10月底我联系该门店店长,店长告知他们有7月下旬生产车辆,且之前让销售和我协商的,但是11号离开门店后销售并未主动联系过我协商任何事情。且到10月底7月产车辆也已经超过三个月为库存车。经过我查询,此款车型8月还在生产,不存在6月已停产事情,且门店有7月下旬生产车辆情况下,销售却告知最新只有6月24产,多项欺骗隐瞒消费者,我目前诉求为退我1999订金

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