




本人车辆为奔腾小马,尚在三包有效期内,车辆无碰撞事故、没有托底磕碰、没有改装轮毂底盘。目前两个前轮内侧异常严重吃胎,属于该车型多发的底盘参数问题。我前往4S店进店检修,门店告知店内四轮定位设备已经损坏,无法检测。同时售后认为是我!开车墩过路面等人为原因造成底盘参数偏移,告知我!需要自行到外面修理厂做四轮定位;并且告知就算店内设备修好,在本店做定位也要收取200元费用,不提供质保免费检修、不负责排查故障根源,轮胎磨损问题也不予处理。我的诉求:1.?必须!由厂家协调安排具备奔腾小马原厂底盘数据的网点,对车辆底盘进行专业检测、校准四轮定位;2.?本次是车辆出厂底盘参数问题引发轮胎异常磨损!不是我的问题,申请对已经严重磨损的前轮轮胎进行质保索赔更换;3.?给我出具本次故障登记工单,全程留存维修记录。
一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业服务人员与您联系,我们将竭诚为您服务!
