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一汽大众探岳电瓶亏电导致自动启停失效

投诉编号:【1816806】 投诉时间:2026-11-03 10:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2026款 探岳L 330TSI 两驱 精英City包

该车购置1年零1个多月,行驶里程2万1千多公里,就出现车辆自动启停失效,于10月20日将车开至湖南4S店检修,检修结果是因电瓶严重亏电致使自动启停无法使用需及时更换电瓶,电瓶费用980元,该车电瓶已过质保期要车主全部承担,当时我问4S店接待我的售后人员,这车电瓶质量也太差了,刚过质保期就无法使用,这位售后人员的解释是我不该经常使用自动启停倒致电瓶使用寿命短,建议我以后要在行驶前关闭启停键且还省油一些,照此说法,厂家设置该功能有何意义?一年多点的新车电瓶就不能使用,这电瓶质量极差,本人要求厂家索赔。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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