奇瑞风云T9底盘护板严重生锈不予处理

投诉编号：【1816116】 投诉时间：2026-11-02 13:53 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：风云T9 投诉车型：2024款 120 长续航版豪华型 7座磷酸铁锂

2024年，车辆在该奇瑞4S店安装底盘护板时，门店未告知其仅一年质保。现护板锈蚀严重，无法维修只能更换。门店与厂家400以超过一年质保为由拒绝提供质保服务。该车无涉水、无越野，属正常家用停放，护板锈蚀系配件防锈质量缺陷。诉求：免费更换锈蚀护板。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司福州福瑞成4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！