买车时宣传的1499终身免费基础保养,4s店故意不告知导致厂家推送优惠券过期,无法享受权益。当时4s店对这个事情描述极其不清楚,因为我买的是库存车告诉我不享受,完了以后通过我自己查找方案才知道这个东西人家是推送开票之日就会推送优惠券,14日不买就过期,而且我的车享受厂家也推券了,4s店没有告知我可以自己看程序,或者别的途径告诉我可以不可以享受,损害了我的权益,我可以不买但不可以隐瞒不告知,因为买车店里销售还辱骂我,我怀疑故意不告知,隐瞒。诉求是恢复权益。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已反馈我司天津津通众源4S店及时联系客户核实处理。具体问题,会积极核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
