北汽新能源极狐阿尔法S5承诺赠送保养不兑现

本人于去年在该极狐经销商门店购车，当时销售明确承诺赠送2次免费基础保养，销售全程没有告知我该权益需要实体保养卡才能使用。近期我到店准备使用赠送保养，门店工作人员以我没有保养卡为由，拒不承认、拒绝兑现当初承诺的2次免费保养。 我还有一辆车长安去保养，厂家系统可直接查询，不需要实体卡。该门店不能以无卡为理由，单方面不履行购车时的承诺。 诉求： 1、请北汽蓝谷极狐总部核查我车辆对应的成交档案、订单备注，核实赠送保养权益； 2、督促该经销商兑现承诺，正常提供2次免费基础保养服务； 3、对该门店销售承诺不履约的行为进行监管整改，向我反馈处理结果。