车辆质保期内,发动机质保配件故障屏幕亮黄灯,4S店服务态度及差,更换存在故障的配件给我,然后把故障码删掉交付,导致我开出店门口发动机故障又亮回黄灯,一个问题我反反复复去了5趟跑了400公里仍未解决,4S店内服务人员态度消极,爱答不理,有问题就一句话叫我开过去检查,然后依旧老操作敷衍,目前一个多月了也没有解决。更严重的问题是配件是否有问题都不测试就给装上不管客户生命安全,要是导致车辆在行驶过程中出问题,大众算不算草菅人命,找店内人员理论,他尽然拿一个螺丝钉都会有故障这种来比喻反驳说不可能保证没有问题,那么这个车商有多差,连一个螺丝钉都拧不好还卖什么车。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
