


缤智1.5排量发动机VTC执行器冷启动异响厂家专项延保未主动告知申请处理本人车辆:本田缤智,2017年6月上牌,L15B1.5L地球梦发动机故障现象:车辆冷车隔夜首次启动时,发动机出现明显“嘎啦”金属打齿异响,持续数秒消失,热车启动无异常,属于该型号发动机VTC执行器锁销磨损通病。厂家针对L15B发动机VTC执行器存在延保政策,今天我去4S店,售后告知我3年10万公里质保,而且我本人开的相当省,直到现在才5万公里,使用车辆这期间厂家、4S店从未通过短信、电话等方式主动通知车主该延保政策,本人一直不知情,错过专项延保时间。该故障属于发动机原厂设计缺陷,并非我本人使用不当造成。VTC执行器磨损存在正时链条跳齿、顶气门,导致发动机大修的重大安全隐患。恳请广汽本田参考专项延保方案,对本车做善意个案评估,免费更换改良版VTC执行器总成,消除发动机故障隐患。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
