途虎平台购买东风轮胎严重变形高速抖动

本人于2024年2月27日在途虎APP购买并安装两条东风轮胎。2026年10月，其中一条轮胎出现严重的结构性变形、胎面高低不平，车辆在高速行驶时发生剧烈抖动，存在极大的爆胎安全隐患。同批次同时购买的另一条轮胎状态完全正常，充分证明该变形轮胎存在单体制造缺陷。发现问题后，我向途虎平台申请售后，途虎技术人员仅凭照片就草率判定“不属于鼓包/爆胎”，直接拒绝理赔，且拒绝出具任何书面检测报告。轮胎变形与鼓包同属帘布层/钢丝层结构损伤，途虎以文字游戏规避质保责任，违反《消费者权益保护法》。依据国标GB7258-2017，同轴轮胎花纹需一致。途虎拒赔导致我面临同轴一新一旧的安全隐患，被迫自费购买两条新轮胎更换。现投诉该产品质量缺陷，请求厂家介入，督促途虎履行质保义务，退货退款，并赔偿我自费更换轮胎的实际损失。