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比亚迪宋Pro变速箱故障电液控制模块故障

投诉编号:【1814846】 投诉时间:2026-10-31 18:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro 投诉车型:2021款 1.5T 自动 精英型

本人于2021年5月购买比亚迪宋Pro燃油版购车于成都比亚迪汽车王朝4S店,目前行驶约77000公里。2025年3月,车辆在(冷车启动/行驶中)出现(挂挡没反应故障表现)经路比亚迪汽车王朝4S店检测,是电液控制模块(6DT35)故障,需自费更换,报价3060元。 投诉理由:随车《三包凭证手册》明确标注“双离合变速箱电液控制模块质保10年/16万公里“,但4S店以“手册标注6DT25、实装6DT35型号不一致“为由拒绝质保。购车时厂家从未告知该区别,手册标注疏漏的责任不应由消费者承担。该故障在全国宋Pro/宋PLUS燃油车主中大规模出现,属批量设计缺陷,非个人使用不当导致。销售时未明确说明该部件不享受手册标注的超长质保,本车全程4S店保养维修,比亚迪4S店涉嫌利用格式条款侵害消费者合法权益。诉求:要求比亚迪厂家授权的此经销商依据三包手册承诺免费更换。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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