厂家现在提出方案,让我个人承担100元由4S店修复轮毂。本人不接受修复处理。 故障为探岳轮毂出厂镀层工艺通病,大量同款车辆出现同样腐蚀起皮,修复只是表面喷漆,不能解决出厂基材缺陷,后期会再次腐蚀。 车辆无磕碰损伤,诉求坚持:免费更换全新腐蚀轮毂。 本人已于9月25日提交12315投诉,调解期限60天,仅接到一通电话,后续再无工作人员跟进调解。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。