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奇瑞瑞虎7车辆多个车门严重锈蚀不予处理

投诉编号:【1814744】 投诉时间:2026-10-31 16:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 2.0L CVT 耀臻版

该批次瑞虎7车型存在车门下沿钣金内腔防腐工艺缺陷,车门折边内腔密封结构存积水、防锈涂层不足,导致大量车辆从钢板内部向外自然锈蚀、鼓包、开裂、锈穿。本人车辆左右车门底边均出现典型通病锈蚀特征:内部生锈顶裂漆面、无外部磕碰、无剐蹭、无人为损伤,完全属于出厂制造质量缺陷,不属于正常车辆磨损老化。该问题为批量共性质量问题,大量同款车主反馈相同锈蚀故障,严重影响车身结构耐久与使用安全。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司沈阳优易卡4S店反馈:车辆已超保,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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